FAQ

Als het product binnen de garantieperiode van 5 jaar valt, heb je recht op garantie. Om bij een 2^e hands kinderwagen/buggy aanspraak te maken op de garantie, is ook het ordernummer/factuurnummer van de aankoop noodzakelijk.

Nee, je hebt geen garantie op de accessoires van Dubatti. Het meerijdplankje en de autostoelen vallen ook onder accessoires. Op deze artikelen geldt de standaard fabrieksgarantie.

Ja dit is mogelijk. Wanneer je het product verkeerd gebruikt of zelf onjuist heeft aangepast/gerepareerd, vervalt de garantie. Er is sprake van onjuist gebruik wanneer het product niet gebruikt wordt volgens de gebruiksaanwijzing of bij installatie van een onderdeel of accessoire van derden dat niet compatibel is met het product.

Nee, verkleuring van de bekleding, krassen en beschadigingen op metalen en kunststof onderdelen en slijtage van de banden vallen niet onder de garantie.

Wanneer je een servicevraag hebt over je Dubatti kinderwagen/buggy dan kun je contact opnemen met de winkel/webshop waar het product is gekocht. Dit kan Babypark, Babydump, IKenIK of Bol.com zijn. Als je het product bij Babypark, Babydump of IKenIK hebt gekocht, kun je met je product naar (een van) de fysieke winkel(s) toegaan of je kunt contact opnemen met de klantenservice van de betreffende winkel.

Ja dit is in veel gevallen mogelijk, de Dubatti producten zijn zo ontworpen dat in veel gevallen reparatie mogelijk is. Neem hiervoor contact met een van de verkooppunten.

Ja dit is mogelijk, neem hiervoor contact op met een van de verkooppunten.