Veelgestelde vragen
Hieronder vind je de veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met de dichtstbijzijnde dealer.
Nee u hoeft uw product niet te registreren. Bij aankoop van een Dubatti kinderwagen of buggy heeft u, vanaf de factuurdatum, direct recht op 5 jaar garantie op dit product.
Als het product binnen de garantieperiode van 5 jaar valt, heb je recht op garantie. De garantie gaat in vanaf het moment van de eerste aankoop. Indien er geen aankoopbewijs is, gaat de garantieperiode in op de productiedatum. Deze kunt u vinden op het label aan de onderzijde van het frame van de kinderwagen/buggy.
Ja, u heeft ook garantie op alle accessoires van Dubatti. Op al de accessoires geldt de standaard fabrieksgarantie zoals in de handleiding vermeld.
Ja dit is mogelijk. Wanneer je het product verkeerd gebruikt of zelf onjuist heeft aangepast/gerepareerd, vervalt de garantie. Er is sprake van onjuist gebruik wanneer het product niet gebruikt wordt volgens de gebruiksaanwijzing of bij installatie van een onderdeel of accessoire van derden dat niet compatibel is met het product.
Nee, verkleuring van de bekleding, krassen en beschadigingen op metalen en kunststof onderdelen en slijtage van de banden vallen niet onder de garantie.
Wanneer je een servicevraag hebt over je Dubatti kinderwagen/buggy dan kun je contact opnemen met de winkel/webshop waar het product is gekocht. Dit kan Babypark, Babydump, IKenIK of Bol.com zijn. Als je het product bij Babypark, Babydump of IKenIK hebt gekocht, kun je met je product naar (een van) de fysieke winkel(s) toegaan of je kunt contact opnemen met de klantenservice van de betreffende winkel.
Ja dit is in veel gevallen mogelijk, de Dubatti producten zijn zo ontworpen dat in veel gevallen reparatie mogelijk is. Neem hiervoor contact met een van de verkooppunten.
Ja dit is mogelijk, neem hiervoor contact op met een van de verkooppunten.
Support
Wanneer je gebruik wilt maken van de fabrieksgarantie, neem je altijd eerst contact op met je eigen dealer. Ook voor klachten die buiten de garantietermijn vallen, staat je dealer klaar om je verder te helpen. Verkoopt jouw dealer geen Dubatti meer? Dan kun je terecht bij de dichtstbijzijnde Dubatti-dealer.